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服务协议

时间:2014-04-28 17:46:57

闲途旅游用户服务协议
第一条:注意事项
1.该产品由闲途旅游提供,在预约前,请仔细阅读须知。当您开始报名时,表明您已仔细阅读并接受须知的所有条款。
2.如您在闲途旅游组织的游玩过程中感觉身体不适应及时告知。为保障大多数游客的利益,希望您在游玩过程中协助做到勿迟到、禁擅自离队。
3.酒店预订在入住前取消,如在商品中注明酒店有特别规定的,您将承担相应的酒店预订损失。
4.如您取消预订或行程有变化,请尽早通知,以避免不必要的损失。
5.为了保证活动顺利进行和活动安全,如无特殊情况要求大家全部参加全程活动。但如因个人原因确需中途退出,则离队前需签署书面的离队脱团协议书,离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。出游过程中,如产生退费情况,退费项目以闲途旅游折扣价为依据,均不以挂牌价为准。
6.此次出行属于集体活动,为避免耽误其他人的行程,出发时请根据约定的时间、地点集合,迟到不等。返程时,因个人原因迟到,超过约定的集合时间15分钟以上者,责任自负,敬请谅解!
第二条.您主动更改已生效订单
订单生效后,您若需要更改该订单内的任何项目,请务必在度假活动开始前向我们告知您的更改需求。
我们会尽量满足您的需求,但您必须全额承担因变更带来的损失及可能增加的费用。
第三条.因组织方原因取消订单
在您按要求付清度假费用或订金后,如因组织方原因,致使您的度假不能成行或内容发生改变的,我们将立即通知您,无条件退返您已支付的所有费用。并承担已经产生的机票/火车等实际损失费用。不包含任何间接损失、精神损失等。
或在经您同意后,调整商品中的行程内容或接待标准,退还差额费用。
如调整后的商品价格高于原来价格,您须补足多出的差额。
单日活动因天气或人数非常少而取消发车时,会在发车前一天19:00前通知预约队员,并直接退款。
第四条.度假产品使用权变更
在您按要求付清所有度假费用后,在出发3日以前,您可以在经闲途旅游同意的情况下,将您预订的度假产品使用权转让或赠送给具有参加本次度假活动条件的第三人,但第三人必须具备本次度假活动所必须的签证或签注等。
变更后如有费用增加须由您自行承担,同时您还须承担因更改生效订单而产生的全部费用。
第五条.关于旅行责任保险
闲途旅游责任险是对因闲途旅游责任引起的游客人身伤亡、财产遭受的损失及由此发生的相关费用的赔偿,对于游客,在实际发生意外时,“责任险”保障的主要是闲途旅游对游客出游期间依法应承担的各种民事赔偿责任,而这种责任由法院或相关仲裁机构裁决。这意味着意外发生后,闲途旅游是不包揽一切的,它只承担自己的责任。
由于游客自身原因或其他方原因出险由游客自行负责,闲途旅游只提供道义上的协助。
为了获得更为全面的保障,我们强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。
关于保险:闲途旅游给大家投保的险种旅游意外险,活动中途下车的队员保险截止到下车为止)。
第六条.关于自驾游的免责条款:
发起并组织的所有活动均为非营利性质的自驾游活动,有一定的危险性和不可预见性,申请者须承诺及履行对自己的安全负全责。闲途旅游的任何活动都是自愿参加,费用自付,凡参加当次活动者或进行与当次活动相关事项的人员均视为具有完全民事行为责任人,对自身的安全和财产承担全部责任。如在活动中发生人身损害、疾病、财产损失、以及由此而产生的相关费用由其本人完全承担。
1、驾驶人必须具有驾驶证,车辆状况良好,车辆的所有手续齐全有效,凡符合自驾游条件的个人,须自愿提出申请,提供身份证、驾驶证、行车证、保险单的复印件,并如实填写《闲途旅游自驾游登记表》。
2、能团结互助、服从大局。自愿参加与退出。
3、出行车辆必须严格遵守交通法律法规,安全第一,严禁超速行驶,禁止遮掩牌照。
4、所有出行车辆必须和出行车队有序同去同回(如有特殊情况需离队提前返回的,应事先向领队报告经同意后方可自行离队。),在离队后闲途旅游不负任何责任。
5、对不遵守交通法律法规和不按照要求行车的驾驶员、经提醒后仍未纠正的,将在活动后通报批评一次。情节严重的取消下次出行资格。
6、因条件发生变化或意外情况,闲途旅游改变原计划或取消计划给用户造成的不便,闲途旅游无责任。
第七条.其他约定事项
闲途旅游的活动不同于传统旅游线路,对参加队员的安全、环保和团队协作精神要求较高,要求体现中华传统美德;为保证活动质量和安全,闲途旅游大巴游和自驾游一般情况下不进行混搭,大巴不能超载;
因交通延阻、罢工、天气、飞机火车故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用,由游客承担。领队已尽合理义务仍不能避免的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、罢工,天气,飞机火车大巴故障等)导致行程减少或延误,活动组织者不承担责任。
非常规线路由于路途相对较为艰辛,各项条件比不上发达地区,希望参加队员有合理的心理预期。部分线路由于其线路的特殊性,需要早出晚归,参与队员须对自身身体状况有合适的判断。有高血压、心脏病、冠心病等心血管疾病队员谢绝参加。代他人报名者,须准确、及时转告。凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。为了保障您的合法权益,请在付款之前准确、完整的填写出游人信息,出游人信息不完整会延误您的正常出游。因填写信息不完整、不准确造成的保险拒赔等问题,我司不承担相应责任。
组织者保留取消活动、更改出发时间和线路的权利
遇商品详情与活动广告帖(包括但不限于订阅号、服务号、网站帖、群内公告等)不一致时,以本商品详情页为准。
活动服务客服电话:400-813-6888
第八条. 解决争议适用法律法规约定
在您的预订生效后,如果在本须知或订单约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行与我方发生争议,在友好协商不能解决的情况下,贵我双方均可将争议提交至闲途旅游所在地有管辖权的法院诉讼解决。
贵我双方约定,我们之间的争议只能按照中华人民共和国颁布的现行有效的相关法律法规来解决。
请您认真阅读并知悉本须知内容后提交订单,如有疑问敬请拨打闲途旅游的活动客服电话进行咨询。本须知未尽的其他事项,另行约定。



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