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退换货须知

时间:2014-04-28 17:48:30

退换货须知



景区、民宿、美食、线路、土特产、积分商城、自营超市商品退换货须知

景区

1. 一个订单含有多张门票的,不支持部分退款,即一个订单多张门票只要一张使用,其余都不可以退款;

2. 一个订单只含有一张门票的,未使用门票需要退款,登录闲途旅游“个人中心”提交退款申请,申请通过后退还至支付账户。

民宿

1. 提前24小时下单的,下单后,按照入住时间提前24小时可以进行退款操作,可以退款;下单时间到入住时间小于24小时,不可以退款,我方已确认该订单开始执行(商家已预留房间),因此不能退款,请用户谅解!

2. 24小时内下单的,下单后,不可以退款,我方已确认该订单开始执行(商家已预留房间),因此不能退款,请用户谅解!

3. 下单成功后,由于民宿商家自身原因等导致无法接待,可以退款

 美食

1. 提前24小时下单的,下单后,按照吃饭时间提前24小时可以进行退款操作,可以退款;下单时间到吃饭时间小于24小时,不可以退款,我方已确认该订单开始执行(商家已准备),因此不能退款,请用户谅解!

2. 24小时内下单的,下单后,不可以退款,我方已确认该订单开始执行(商家已准备),因此不能退款,请用户谅解!

3. 下单成功后,由于商家自身原因等导致无法接待,可以退款

线路

1. 提前24小时下单的,下单后,按照出发时间提前24小时可以进行退款操作,可以退款;下单时间到吃饭时间小于24小时,不可以退款,我方已确认该订单开始执行(商家已准备车辆等),因此不能退款,请用户谅解!

2. 24小时内下单的,下单后,不可以退款,我方已确认该订单开始执行(商家已准备),因此不能退款,请用户谅解!

3. 下单成功后,由于天气或人数非常少而取消发车、组织方活动无法成行时,自身原因等导致无法接待,可以退款

土特产

1. 未发货情况:需要退款,登录闲途旅游“个人中心”提交退款申请,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户;

2. 已发货情况:若因没有库存或其他原因无法正常发货,与买家协商同意取消的订单,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户;若商品已经发货但用户想取消订单,用户拒收或在物流拦截后,商品返还仓库核实无误后,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户。

积分商城

1. 积分商城商品使用积分兑换获得,属于商家福利,积分兑换后,不可以退积分。

自营超市

1. 未发货情况:需要退款,登录闲途旅游“个人中心”提交退款申请,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户;

2. 已发货情况:若因没有库存或其他原因无法正常发货,与买家协商同意取消的订单,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户;若商品已经发货但用户想取消订单,用户拒收或在物流拦截后,商品返还仓库核实无误后,退款金额会在1-7工作日原路退回至账户。




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